よくある質問

ご注文について
納期は通常どのくらいかかりますか?
在庫のある既製品の場合は通常翌営業日出荷となります。但し平日午後2時以降および土・日・祝日のご注文につきましては、翌営業日扱いになります。
何個から注文できますか?
1個からご注文できます。必要な数量でご注文いただけます。
最少ロットが100個の場合、100の倍数でしか注文できないでしょうか?
100個以上の場合は端数でも可です。
納期が短くても対応できますか?
お客さもの使用する日にあわせて可能な限り短縮致します。
在庫はどのように確認すればよろしいでしょうか?
お問い合わせ画面から商品名・品番を明記してお問い合わせください。もちろん電話・ファックスでも対応致します。
電話での注文・問い合わせはできますか?
フリーダイアルからおかけいただければ対応致します。お気軽にお電話ください。

配送について
注文後何日ぐらいで商品は到着しますか?
在庫のある既製品の場合は通常翌営業日出荷となります。但し平日午後2時以降および土・日・祝日のご注文につきましては、翌営業日扱いになります。 通常出荷後翌営業日には商品は到着致しますが、北海道、九州、中・四国エリアにつきましてはお届けに1-2営業日を加えさせていただく場合がございます。なお、沖縄、離島などの納期は都度確認とさせていただきます。
配送料について知りたい。
商品の送料は地域により異なりますが、500円から900円以内になります。(複数ヶ所に納品する場合は1カ所分の送料です。)
ただし、商品代金の合計が3万円(税別)を超えた場合、送料無料になります。納期の異なるご注文、沖縄、離島および一部地域につきましては別途お見積りさせていただきます。
納品日の指定はできますか?
指定可能です。但し、地域よっては特急料金がかかる場合がございます。
運送会社の指定はできますか?
指定できます。地域によっては指定運送会社の料金が割高になる場合がございます。
配送時間の指定はできますか?
ヤマト運輸での発送であれば指定できます。

お支払いについて
支払い方法はどのようなものがあるか教えてください。
銀行振込みをお選びいただけます。
振込み手数料はどうなりますか?
お客様負のご負担いただくことになります。
請求書が先に必要ですが、発行していただけますか?
ご注文時にお知らせいただければ発行させていただきます。
領収書を発行していただけますか?
ご注文時にお知らせいただければ発行させていただきます。

販促グッズ・ノベルティへの名入れについて
会社のロゴや地図などを入れた販促物をつくりたいが?
もちろん可能です。データを支給いていただければ通常名入れ代でできます。
名入れデータが無い。手書き原稿でもできますか?
はい。データをお作り致します。但し、データの内容により費用が発生する場合がございます。
名入れ納期は通常どのくらいかかりますか?
名入れの納期につきましては、数量、時期により異なりますが、通常8-10営業日以内の出荷になります。北海道、九州、中・四国エリアにつきましてはお届けに1-2営業日を加えさせていただく場合がございます。なお、沖縄、離島などの納期は都度確認とさせていただきます。
1色ではなく2色、3色、4色フルカラーの印刷は可能ですか?
はい。問合せ時にご希望の色数をお知らせいただければ、単色からフルカラー印刷まで対応いたします。
校正とはなんでしょうか?また校正見本とは?
名入れの場合の仕上がりイメージの確認をデータでさせていただきます。校正で誤字、脱字、仕上がりイメージをご確認していただき、その後の印刷となります。
校正見本は現物校正ともいわれますが、実際に印刷した仕上がりを見てから本印刷に進めたいというお客様がご利用できます。費用は別途必要になります。
名入れ色は決まっていますか?指定できますか?
名入れ色はご指定できます。DIC,パントン等の番号を指定していただければ特色も可能です。
以前作った版を再利用できますか?
版は基本的に1年間保存致します。従いまして1年以内であれば版代は不要になります。

返品について
返品できますか?
原則としてお届け商品の返品・交換はできません。 但し商品の破損、不具合につきましては真摯に対応させていただきます。
不良品の返品で送料はかかりますか?
当社の責任ですので、送料はすべて負担させていただきます。

その他
サンプルは手配可能でしょうか?
はい。サンプルの手配は可能です。実際の商品をみてみたいというお客様の為に、見本は1個から販売しております。
サンプル代は各商品の上代(定価)となります。代引き手数料と送料が必要になります。
カタログはいただけますか?
カタログは無償で提供致しております。 メール、電話、ファックスにてご用命ください。
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